Questions fréquentes
On répond à tout, sans détour.
Une question sur la commande, la livraison ou le paiement ? La réponse est probablement ici.
Comment fonctionne la commande ?+
Vous composez votre panier sur le site et choisissez un créneau au minimum 24h à l'avance. Notre équipe vous rappelle ensuite pour confirmer et finaliser le paiement.
Puis-je me faire livrer ?+
Oui. Nous livrons dans Lyon pour 3 € seulement. Vous renseignez votre adresse au moment de la réservation.
Puis-je retirer ma commande ?+
Bien sûr. Le retrait est gratuit. L'adresse exacte vous est communiquée par téléphone après validation de votre commande.
Pourquoi commander 24h à l'avance ?+
Pour vous garantir une cuisine fraîche, préparée spécialement pour vous. Cela nous permet de sélectionner les bons produits et d'éviter le gaspillage.
Comment je paie ?+
Pour cette première version, le paiement se fait par téléphone après validation de votre commande. Aucun paiement n'est demandé sur le site.
Je n'ai pas reçu d'appel, que faire ?+
Si vous n'avez pas été contacté dans la demi-journée, vérifiez votre numéro et écrivez-nous via la page contact. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?+
Oui, jusqu'à 24h avant le créneau choisi. Contactez-nous par téléphone ou via la page contact pour ajuster votre commande.